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管理しているショッピングサイトの販売件数が急に上がる

仕事で管理しているショッピングサイトの販売件数(注文数)が急に伸び始めた。

販売件数が増えるのは、喜ばしいことには違いない。しかし、売り上げ自体はさほど伸びていない。一件当たりの注文金額が大きく下がっているのだ。お客は増えても、売り上げが増えない。お客が増えれば、発送業務やらアフターサービスの手間は増える。しかし、売り上げはちょっとしか増えていない…。

結果、手間が増えただけで、利益が増えていないのが現状。

まぁ、販売件数が急激に伸びたのは新しいお客さんが増えた為であり、リピート客はある程度まとまった金額でお買い物してくれているので気にすることはない。新しいお客もリピーターになってくれれば、徐々に売り上げは増えていくはずである。そう考えれば、何ら問題はない。

しかし、新しいお客さんは、なかなかリピーターになってくれないもの…。

リピーター獲得のための方法は色々と有るし、当方としてもショッピングサイトの運営会社にアドバイスしているのだが、なかなか実行できないでいる。今増え続けている新規のお客さんに対して、なんの手も打てずに見ているだけだ。かといって、当方で勝手にサービスを組み込んだりすることは出来るはずもない…。

当分は現状維持とったところだろう。

自分に出来ることは、新規のお客さんの増加を止めないようにすることだけだ。
これはこれで、かなり大変なんだよな…。
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テーマ : 仕事日記
ジャンル : 就職・お仕事

ネットショッピングでの平均購入価格は減少傾向

株式会社富士通総研による「インターネットショッピング2009」の概要によれば、ネットショッピングの利用回数は前回から今回が微増ではあるもののまだ一貫して増加傾向にあるが、合計金額は前回から今回で頭打ちとなっており、1回あたりの平均利用金額は縮小傾向にあるそうだ。

「インターネットショッピング2009」の調査期間は2009年4月28日~5月6日となっており、現時点より5ヶ月前に行われた調査だ。現在では、上記の傾向はより強まっているように感じる。実際、仕事で管理しているショッピングサイトは、利用者の増減はさほど変わらないのに、売上は減っている。1回あたりの平均利用金額は確実に縮小傾向にある。

気になるのは利用者が商品を購入したネットショッピングを選んだ理由だ。一番の理由は、やはり「価格(41.9%)」だ。その次に来るのは「ポイント等の特典(33.5%)」となっている。ネットショッピングを利用する人は、より安いものを探し、ポイント等の特典なども考えて、利用するサイトを選んでいるわけだ。この結果はネットショップを経営している者ならば、誰しもが判っていることだと。問題はその傾向がより強まって行くのではないかということだ。

平均利用金額が減少していくならば、より多くの集客を行い販売件数を増やすしかないが、そのためには価格や特典等の見直しを行う必要がある。しかし、厳しい現状の中で、これら対策にかかるネットショップの負担を考えると、なかなか価格の見直しや更なる特典の追加は行えるのもではない。

どんな商売でも同じことだが、投資する金額に応じてその効果は変わる。思い切った手が打てずに、費用を小出しにしても良い結果が得られるものではない。費用をかけずに、それなりの効果を得る方法が無い訳ではない。(あるけど、結構なリスクが伴うのだ!)

この厳しい現状の中で、顧客に大きな費用を使うことを勧めることなど自分は出来ない。経営には「ピンチはチャンス」という言葉があるが、これはチャンスを見つける才能があるものに当てはまる言葉であり、大多数の経営者には「ピンチはピンチ」なのである。そう簡単にピンチをチャンスに代える方法など見つからない。ピンチな時にどうにかしなければならないと下手に足掻くことは、更なるピンチを招くことになりかねない。

現実を見つめて、出来ることからやるしかない。
今は耐えて…。慎重に事を進めなければならない…。
いや、勝負に出てみるか?


悩む…。

政権交代による様子見が続いている間は、耐えていたほうが良いとも思う。
しかし、この様子見状態こそがチャンスなのかもしれない…。

悩む! 非常に悩む!

とりあえずは、耐えるしか無いか…。
下手に動かないほうが得策なのだろうか…。
でも、いつまで耐えればよいのだろう?


先がみえねぇな…。

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酒泉童子

Author:酒泉童子
 
現世利益の神仏から、商売繁盛のご利益を! 仕事の備忘録と日々の思いを書きなぐります。
パソコンの修理やLinuxに関する掲載記事の内容については、管理人は何ら責任を負えません。記事を参考にして修理や設定を行う方は自己責任で行ってください。

特にLinuxに関する記事は注意!
失敗から学べ!」を実践している記事内容になっています。ご注意下さい!



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